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型号:XC-H01
电源:12V DC 连接: RJ45插座 面板:16个按键,双重功能转换 屏幕:6位LCD液晶显示呼叫号码
 
 
基本功能:
评价和呼叫双功能:工作人员通过此呼叫器呼叫顾客办理业务,同时在办理业务结束时,有提示客户对本次服务进行评价的功能。
登录:在一天工作开始前,输入工位编号和密码,进行登录。
退出:在一天工作结束后,退出系统。当工作人员暂时离开,可通过终端关闭此柜台,同时,该柜台显示屏自动关闭。可选择物理终端(硬件,放在柜台上),和虚拟终端(软件,安装在电脑中)两种功能。
顺呼:呼叫第一位或下一位顾客。
重呼:第一次呼叫顾客时没有响应,可以多次重新进行呼叫。
弃号:多次呼叫后,顾客依然没有响应,可能顾客已弃号,然后呼叫下一位顾客;还可以按照客户要求,系统内进行设置,在重呼若干次仍旧没有前来的情况下,系统直接按弃号处理( 漏号顾客处理方法之一)。
转移:偶尔顾客拿错部门号票或需要多柜台服务,可即时传送其他部门,无须重新取号等待。
暂停:工作人员临时有事出去,按下暂停键,窗口屏上就会打出“暂停服务”的字样。
欢迎:顾客来办理业务时按此键会有欢迎用语。
评价:办理完业务后,按评价键会提示顾客对此次的服务质量进行评价。
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